Sie können Delta Q-Kapseln in den Verkaufsstellen sowie im Online-Shop kaufen, der landesweit beliefert.

In den Geschäften von Aldi Suisse Romande, Conforama, Aligro, CC Aligro und Ethnischer Lebensmittelladen.

Sie können Delta Q-Maschinen in den Verkaufsstellen Conforama, Aligro, CC Aligro und Epicerie Ethnique kaufen, sowie in Geschäften und im Online-Shop, der landesweit beliefert.

In der Schweiz gilt die Garantie auf Ihre Maschine 2 Jahre ab Kaufdatum. Der Kassenbon gilt als Garantienachweis.

Die Angebote zur Anmeldung gelten nur für die SCHWEIZ.

Es kann allerdings nützlich sein, für Garantiezwecke Ihre Maschine zu registrieren und den Kaufbeleg aufzubewahren.

Auf unserer Website.

Delta-QZubehör ist in unserem Online-Shop erhältlich.

Komponenten sind nur in unserer Abteilung erhältlich. Bestellung telefonisch aufgeben.

Für die Schweiz nicht anwendbar.

Die Palette von Delta Q-Kapseln reicht von Kaffee (verschiedene Stärken, Spezialitäten, besondere Auslesen) bis zu Getreidekaffee, Tees und Kräutertees.

Ja. Wenn Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen finden wollen, schicken Sie bitte eine E-Mail an: info@delta-cafes.ch

NEIN

Wenn Sie sich als Kunde registrieren lassen wollen, klicken Sie bitte hier und füllen alle Felder mit Ihren persönlichen Daten aus, bestätigen Sie dann die Richtigkeit der Daten und klicken Sie auf «Registrieren». Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass diese mit Erfolg durchgeführt wurde.

Melden Sie sich (hier klicken ) oben auf der Seite in MY DELTA Q an, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf OK.

Wenn Sie nicht registriert sind, müssen Sie sich registrieren (jetzt klicken - zur Registrierungsseite gehen)

Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie auf das Menü links zugreifen, in dem Sie die Optionen «Kapseln», «Maschinen» oder «Zubehör» wählen können. In diesen Bereichen können Sie die Produkte auswählen, die Sie kaufen möchten. Das geht ganz leicht: Fügen Sie sie einfach dem Warenkorb hinzu. Wenn Sie die Produkte ausgewählt haben, klicken Sie bitte auf «Warenkorb ansehen» und Sie gelangen auf das nächste Display, auf dem Sie die von Ihnen ausgewählten Produkte im Detail ansehen sowie deren Anzahl ändern können. Nachdem Sie die Richtigkeit der Daten Ihrer Bestellung bestätigt haben, klicken Sie bitte auf «Kauf abschliessen».

Im nächsten Schritt können Sie die Richtigkeit Ihrer Kundendaten und Lieferadresse überprüfen sowie die gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Nach der Bestätigung werden Ihnen die Zahlungsdetails gemäss der gewählten Methode mitgeteilt und Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie die Bestellung noch nicht bezahlt haben, können Sie sie jederzeit ändern oder sie stornieren, indem Sie sie nicht bezahlen.

Wenn Sie bereits bezahlt haben, können Sie unseren Kundenservice anrufen. Ihre Bestellung kann allerdings möglicherweise nicht geändert oder storniert werden, da wir sie so schnell wie möglich zusammenstellen und versenden, um die Lieferung innerhalb von 48 Stunden zu gewährleisten.

Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel innerhalb von 15 aufeinanderfolgenden Tagen (ab dem Datum des Eingangs der Bestellung) umtauschen oder zurückschicken.

Kontaktieren Sie uns kostenlos unter der Nummer 00 800 20 50 20 50, jeden Werktag von 10:00 bis 19:00 Uhr, oder über das Kontaktformular.

Fehlt eine Komponente des verkauften Produkts oder ist eine von ihnen nicht in einwandfreiem Zustand, erfolgt keine Rückerstattung und das Produkt wird an Sie zurückgesandt.

Bestellungen müssen auf unserer Website aufgegeben werden.

Bei Fragen und/oder Schwierigkeiten stehen wir Ihnen gerne kostenlos unter 00 800 20 50 20 50, jeden Werktag von 10:00 bis 19:00 Uhr, oder über das Kontaktformular zur Verfügung.

Wir haben 4 verfügbare Zahlungsmethoden:

- TWINT

- PayPal

- Postcard

- Mastercard + Visacard

Die Lieferungen erfolgen durch einem Benchmark-Unternehmen der Logistikbranche, wodurch Sie Ihre Bestellung schnell und in optimalem Zustand erhalten können.

Wir garantieren Lieferungen innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Bezahlung der Bestellung.

Wenn Sie sich registrieren wollen, klicken Sie bitte hier und füllen Sie alle Felder mit Ihren persönlichen Daten aus. Bestätigen Sie die Richtigkeit der Daten und klicken Sie auf «Registrieren».

Wählen Sie nach der Anmeldung die Option «Ich habe das Passwort vergessen». Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem neuen Passwort. Delta Q empfiehlt Ihnen, danach dieses neue Passwort zu ändern.

Gehen Sie auf den Bereich My Delta Q und wählen Sie die Option «Persönliche Daten ändern». Aktualisieren Sie in Ihren Zugangsdaten Ihr Passwort. Klicken Sie dann auf «Änderungen speichern».

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern wollen, können Sie unseren Kundendienst unter 00 800 20 50 20 50, jeden Werktag von 10:00 bis 19:00 Uhr, oder über das Kontaktformular kontaktieren.

Um sich für den Newsletter einzutragen oder ihn abzubestellen, gehen Sie bitte auf den Bereich My Delta Q und wählen Sie die Option « Persönliche Daten ändern». Sie können dort wählen, ob Sie unseren Newsletter erhalten möchten oder nicht.

Ja. Wählen Sie das Produkt, das Sie vergleichen möchten, Kapseln, Maschinen oder Zubehör, und geben Sie das Produktblatt ein. Wählen Sie die Kaufoption und Ihr Produkt wird dem Produktvergleich hinzugefügt. Wiederholen Sie den Vorgang mit dem Produkt, das Sie vergleichen möchten, um Ihre Analyse durchzuführen.

Um Ihre Delta Q-Maschine zu registrieren, müssen Sie auf der Website registriert sein. Wenn Sie Fragen dazu haben, gehen Sie bitte zur Frage: «Wie registriere ich mich auf der Website von Delta Q?». Sie können Ihr Gerät wie folgt registrieren:

1. Wählen Sie im oberen Menü die Option «My Delta Q», melden Sie sich an und klicken Sie dann auf «Registrierung der Maschine».

2. Geben Sie in «Schritt 1» die Nummer Ihrer Maschine im Feld «Registrierung» ein: Sie müssen die Nummer eingeben, die sich auf dem Etikett befindet und eine Bezeichnung S/N, N.-É., TAG hat (sie befindet sich auf der Unterseite oder Rückseite der Maschine). Wenn die Nummer 10 Stellen hat, wird Ihre Maschine automatisch identifiziert, wenn sie 6 Stellen hat, müssen Sie nach der Eingabe der Nummer das Modell und die Farbe Ihrer Maschine auswählen.

3. Geben Sie in «Schritt 2» das Kaufdatum des Geräts ein und fügen Sie die Kaufrechnung bei. Sie werden dann aufgefordert, in das Feld «Voucher» den alphanumerischen Code, den Sie (gegebenenfalls) auch in der Schachtel Ihrer Maschine finden können, in der oberen rechten Ecke der Willkommenskarte einzugeben.

Sollten Sie dazu weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte kostenlos unter 00 800 20 50 20 50, jeden Werktag von 10:00 bis 19:00 Uhr, oder über das Kontaktformular.

Unser Kundenservice steht Ihnen kostenlos unter 00 800 20 50 20 50, jeden Werktag von 10:00 bis 19:00 Uhr, oder über das Kontaktformular zur Verfügung.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung sämtlicher Probleme mit Ihrer Delta Q-Maschine zu helfen.

Falls Ihre Delta Q-Maschine repariert werden muss, gehen wir folgendermassen vor:

1. Wir senden Ihnen ein Etikett der Schweizerischen Post

2. Unsere spezialisierten Techniker reparieren die Maschine

3. Wir liefern Ihre reparierte Maschine an die angegebene Adresse

4. Dieser Service ist während der Garantiezeit gegen Vorlage eines gültigen Kaufbelegs kostenlos, falls keine bestimmte unsachgemässe Handhabung der Maschine festgestellt wurde. Wird eine unsachgemässe Handhabung der Maschine festgestellt oder ist die Garantie der Maschine abgelaufen, werden Sie unsere Mitarbeiter über die geltenden Reparaturbedingungen unterrichten.

Während der Garantiezeit und gegen Vorlage eines gültigen Kaufbelegs ist die Reparatur Ihrer Maschine mit keinerlei Kosten verbunden. Falls die Garantie der Maschine abgelaufen ist oder die Maschine in schlechtem Zustand ist, unterrichten Sie unsere Mitarbeiter gerne über unsere Reparaturbedingungen und Sie können entscheiden, ob Sie fortfahren möchten.

Nur qualifizierte Techniker von Delta Q haben Zugang zu den Teilen, die für die Reparatur unserer Delta Q-Maschinen erforderlich sind.

Die Entkalkung sollte alle 2/3 Monate erfolgen.

Das Entkalkungsmittel kann auf unserer Website gekauft werden (über die Option Zubehör).

Welches Modell ist Ihre Maschine?

Wenn Sie ein anderes Modell als die oben aufgeführten haben und Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte kostenlos unter 00 800 20 50 20 50, jeden Werktag von 10:00 bis 19:00 Uhr, oder über das Kontaktformular.

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Quel est le modèle de votre machine ?

Diese Funktion ist nur bei dieser Maschine verfügbar.

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