Wenn der Delta Q Virtual Store nach der Überprüfung des Lagerbestands und nach Erhalt der Zahlung eine Anomalie feststellt, wird dies dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten verpflichtet sich Delta Q, Kunden innerhalb von 30 Tagen ab Kenntnisnahme der Nichtverfügbarkeit zu informieren.

Delta Q führt online eingegangene Bestellungen nur bei verfügbarem Lagerbestand und nach Bestätigung des Zahlungseingangs aus. Delta Q verpflichtet sich, Bestellungen spätestens innerhalb von 24 - 48 Stunden ab dem Tag nach ihrer Erteilung durch den Kunden auszuführen.

Die geschlossenen Verträge sowie die Bestellungen und Rechnungen werden vom Delta Q Virtual Store in einem sicheren und dauerhaften Archiv gespeichert.